Často kladené dotazy
Jak se přihlásím do služby 4Carrier?
- Klikněte na tlačítko Vyzkoušet zdarma v pravé horní části našich webových stránek.
- Zobrazí se nový formulář složený ze tří kroků, kde vyplníte údaje o společnosti, osobní údaje a můžete také odeslat pozvánky svým dispečerům e-mailem.
- To je vše. Od této chvíle se můžete ke svému účtu přihlásit pomocí e-mailové adresy a hesla.
Jak mohu pozvat své kolegy?
Dispečer
- Pokud jste při registraci nepozvali své kolegy nebo chcete přidat nového dispečera, můžete tak učinit prostřednictvím nabídky Spravovat společnost, která se nachází v horní části hlavního panelu. Kliknutím na ni se dostanete k podrobnostem o své společnosti.
- V dolní části se zobrazí seznam všech členů týmu. V případě, že chcete přidat nového dispečera, stačí kliknout na tlačítko Přidat nového člena a do následujícího pole zadat jeho e-mailovou adresu. Potvrzením odešlete pozvánku na tuto e-mailovou adresu.
- Po kliknutí na odkaz s pozvánkou se váš dispečer může snadno zaregistrovat do služby 4Carrier v rámci vaší společnosti.
Řidič
- Své řidiče můžete spravovat prostřednictvím nabídky Fleet, která se nachází na levé straně. Po kliknutí se zobrazí obrazovka s údaji o vašem vozovém parku.
- V horní části klikněte na kartu Ovladače, kde se zobrazí seznam všech vašich ovladačů.
- Nový ovladač můžete přidat kliknutím na tlačítko Přidat nový.
- Jakmile je řidič zaregistrován v aplikaci 4Carrier, můžete mu zaslat kód pro jeho aplikaci Transportly Driver.
- Pozvánkový kód lze zaslat e-mailem nebo textovou zprávou. Můžete tak učinit buď přímo v seznamu řidičů kliknutím na tlačítko Odeslat aktivační kód aplikace pod údaji o řidiči, nebo prostřednictvím nabídky Správa společnosti a kliknutím na stejné tlačítko.
- Jakmile řidič kód obdrží, může jej zkopírovat do své aplikace a přihlásit se do svého profilu.
Co je to adresář?
V adresáři, máte k dispozici 5 hlavních typů entit: Zákazníci, Dopravci, Osoby, Značky a Adresy.
-
Zákazníkem je společnost, pro kterou provádíte přepravu a posíláte jí faktury za své služby.
-
Dopravce je přepravní společnost, která provádí přepravu na vaše přání.
-
Osoba je zástupcem vašeho zákazníka, který je zodpovědný za přepravy, které realizujete, a je také prvním kontaktem při komunikaci se zákazníkem.
-
Značky jsou klíčová slova, která se používají k jednoduchému seskupení podobných zákazníků, dopravců a osob.
-
Adresy jsou často používané adresy pro vyzvednutí nebo doručení, které jsou uloženy v adresáři.
Pro vyhledávání různých položek v adresáři doporučujeme použít filtr umístěný na pravé straně obrazovky.
Jak přidat nové vozidlo?
- Klikněte na nabídku Flotila nacházející se v levé části obrazovky.
- V rámci Vozidla zobrazí se kompletní seznam vašich vozidel. Chcete-li přidat nové vozidlo, jednoduše klikněte na tlačítko Přidat nový.
- Zadejte všechny údaje do formuláře a klikněte na tlačítko Uložit.
Jak přidat nového zákazníka?
Abyste mohli v systému Transportly 4Carrier zaregistrovat jakoukoli přepravu, musíte mít v systému nejprve zákazníka. Existují dva různé způsoby, jak přidat nového zákazníka.
Metoda číslo 1:
- Klikněte na nabídku Adresář na levé straně obrazovky.
- Na kartě Zákazníci se zobrazí kompletní seznam vašich zákazníků. Chcete-li přidat nového zákazníka, stačí kliknout na tlačítko Přidat nového.
- Vyplňte údaje o zákaznících a klikněte na tlačítko Uložit.
Metoda číslo 2:
- Pokud pracujete s novým zákazníkem, můžete jej přidat přímo ve formuláři Nová objednávka.
- V části Kontaktní údaje nad polem Zákazník klikněte na tlačítko + – Vytvořit nového zákazníka.
- Vyplňte údaje o zákaznících ve formuláři Přidat společnost a klikněte na tlačítko Uložit.
Jak přidat nového dopravce?
Abyste mohli v aplikaci Transportly 4Carrier registrovat objednávky, které plánujete realizovat s externími dopravci, musíte mít profil dopravce, který bude přepravu realizovat. Existují dva různé způsoby přidání nového dopravce.
Metoda číslo 1:
- Klikněte na nabídku Adresář na levé straně obrazovky.
- Na kartě Dopravci se zobrazí úplný seznam vašich dopravců. Chcete-li přidat nového dopravce, klikněte na tlačítko Přidat nového.
- Vyplňte údaje o dopravcích a klikněte na tlačítko Uložit.
Metoda číslo 2:
- Pokud pracujete s novým dopravcem, můžete jej přidat přímo ve formuláři Nová objednávka při přidávání externí přepravy v kroku 3.
- Krok 3 – Přeprava – nad polem Dopravce klikněte na tlačítko + – Vytvořit dopravce.
- Vyplňte údaje o dopravcích ve formuláři Přidat společnost a klikněte na tlačítko Uložit.
Jak rychleji vyplnit údaje o společnosti?
Uživatelé, kteří v současné době využívají některý z placených tarifů společnosti 4Carrier, to mohou dělat zcela bez námahy. Při přidávání společnosti do adresáře je třeba zadat její název a 4Carrier automaticky doplní ostatní informace. Databáze obsahuje společnosti z celé EU. V některých výjimečných případech se může stát, že údaje nebudeme mít k dispozici. Za konečnou kontrolu proto zůstávají zodpovědní uživatelé.
Jak přidat novou osobu?
Při práci v Transportly 4Carrier můžete do adresáře dobrovolně zadat novou kontaktní osobu pro své zákazníky a dopravce. Existují tři možné způsoby přidání nové osoby (všechny jsou rovnocenné).
Možnost číslo 1:
- Klikněte na nabídku Adresář na levé straně obrazovky.
- Na kartě Osoby se zobrazí úplný seznam osob z libovolného zákazníka a dopravce. Chcete-li přidat novou Osobu, stačí kliknout na tlačítko Přidat novou.
- Vyplňte údaje o osobách a klikněte na tlačítko Uložit.
Možnost číslo 2:
- Klikněte na nabídku Adresář na levé straně obrazovky.
- Na kartách Zákazníci a Dopravci se zobrazí úplný seznam zákazníků a dopravců. Klikněte na zákazníky nebo dopravce, ke kterým chcete přidat novou osobu. Dostanete se k údajům o zákaznících nebo dopravcích.
- Ve spodní části obrazovky je tlačítko Přidat osobu.
- Po kliknutí na něj můžete do formuláře zadat údaje o osobách.
Možnost číslo 3:
Pokud máte ve stávající firmě novou osobu, můžete ji přidat i při vytváření objednávky. Pro zákazníka v kroku 1, pro dopravce v kroku 3.
Jak mohu vytvořit novou objednávku?
Novou objednávku v Transportly 4Carrier vytvoříte kliknutím na formulář Vytvořit objednávku, který je k dispozici buď na ovládacím panelu, nebo v nabídce Objednávky kliknutím na tlačítko Přidat. Tím se dostanete do formuláře Nová objednávka.
- Podrobnosti – vyberte zákazníka, pro kterého přepravu provádíte, a vyplňte všechny potřebné údaje o dané přepravě. Poté klikněte na tlačítko Pokračovat a přejděte k dalšímu kroku.
- Trasa – do políček zadejte data a časy a přidejte adresy pro vyzvednutí a doručení. Poté opět klikněte na tlačítko Pokračovat a přejděte k dalšímu kroku.
- Přeprava – vyberte, zda se jedná o interní nebo externí přepravu. Pokud se jedná o interní přepravu, vyberte vozidlo, řidiče a můžete zadat výši nákladů pro výpočet zisku. Pokud se jedná o externí přepravu, vyberte dopravce, se kterým budete přepravu provádět. Můžete také zadat výši nákladů a přidat poznámky. Celý proces vytvoření objednávky dokončete kliknutím na tlačítko Uložit. Poté můžete všechny potřebné informace, které jste v objednávce vyplnili, exportovat do formátu PDF a odeslat dopravci.
Jak sledovat přepravu?
Během přepravy můžete snadno sledovat stav objednávky v detailu objednávky.
- K podrobnostem se můžete dostat buď prostřednictvím ovládacího panelu, nebo přes nabídky objednávek a transportů.
- V detailu se zobrazí všechny informace o objednávce a přepravě. Na pravé straně je mapa, na které vidíte polohu vozidla (když je přeprava aktivní) nebo trajektorii vozidla (když je přeprava dokončena). To platí pouze v případě, že řidič používá aplikaci Transportly Driver.
V záhlaví objednávky se nachází 6 různých typů záznamů:
- Podrobnosti zahrnují informace o ceně, zisku, nákladech, vzdálenosti, informacích o dispečerovi, popisu položky, zvláštních požadavcích, poznámkách k objednávce, odkazu na fakturu a štítcích.
- Přepravy – záznam o tom, zda se jedná o interní nebo externí přepravu, vozidla a řidiče určené pro interní přepravu nebo dopravce určené pro externí přepravu.
- Dokumenty spojené s objednávkou a nahrané do Transportly.
- faktury za vaše služby.
- Zprávy od vašich dispečerů a řidičů.
- Deník – kompletní záznam všech bodů trasy a časů, kdy řidič nebo dispečer potvrdil aktualizaci stavu přepravy.
Jak sdílet informace o objednávce?
V Transportly 4Carrier je možné sdílet objednávku s vaším klientem nebo s kýmkoli jiným, kdo má zájem.
- V detailu objednávky je tlačítko Sdílet objednávku.
- Po kliknutí na něj vyberete jazyk a přejdete do formuláře objednávky sdílení, kde můžete přidat příjemce (e-mail nebo textovou zprávu) a tělo zprávy. Součástí je speciální adresa URL, na které můžete zobrazit veřejné zobrazení objednávky. Zprávu můžete upravit, nebo stačí kliknout na tlačítko Odeslat s předvyplněným textem.
Stav přepravy nebo její sledování je aktivní pouze po dobu, kdy má řidič v aplikaci aktivní přepravu, jakmile ji ukončí, klient již vozidlo na mapě neuvidí.
Jak funguje ukládání dokumentů?
Pokud chcete uložit jakýkoli druh dokumentů souvisejících s vaší firmou nebo samostatnou přepravou, můžete tak učinit v Transportly 4Carrier.
- Pokud chcete dokument uložit do detailu objednávky, musíte otevřít detail objednávky, kliknout na kartu Dokumenty v dolní části, vybrat soubor v počítači a nahrát jej.
- Pokud dokument není spojen s žádnou z vašich objednávek, klikněte na nabídku Dokumenty v levé části obrazovky. Tam můžete vybrat soubor z počítače a nahrát jej.
Všechny doklady budou viditelné buď v nabídce Dokumenty, nebo v detailu objednávky.
Jak vystavit fakturu?
Pro každou objednávku zaregistrovanou v Transportly 4Carrier můžete snadno vystavit fakturu s údaji, které jste uvedli v objednávce.
- Po dokončení přepravy můžete kliknout na tlačítko Vytvořit fakturu, které se nachází v horní části detailu objednávky.
- Když se dostanete do nového formuláře, zobrazí se mnoho polí pro informace, které mohou být potřebné k vystavení faktury. Některá pole budou předvyplněna informacemi zadanými z objednávky. Číslo vašeho bankovního účtu (IBAN) bude vyplněno z předchozí faktury.
- Kliknutím na tlačítko Odeslat vystavíte fakturu ve formátu PDF, kterou můžete uložit nebo vytisknout.
- Transportly 4Carrier ověřuje některé vstupy a nedovolí uživateli zadat neplatné DIČ nebo bankovní účet. Pokud uděláte nějakou chybu, můžete se snadno vrátit a fakturu opravit.
Faktura vystavená v systému 4Carrier je připravena k předání vašemu účetnímu.
Jak odeslat fakturu přímo ze služby 4Carrier?
Každou fakturu vytvořenou v aplikaci Transportly 4Carrier můžete okamžitě odeslat. Existují dva možné způsoby odeslání faktury zákazníkovi.
- Možnost č. 1.: V podrobnostech faktury po jejím vystavení klikněte na tlačítko v pravém horním rohu a vyberte možnost odeslat fakturu. Poté vyberete jazyk, ve kterém bude e-mail s fakturou ve formátu PDF odeslán. Otevře se formulář Odeslat fakturu a do pole Příjemce zadáte e-mailovou adresu zákazníka a kliknete na tlačítko Odeslat. Předmět a zprávu můžete upravit, nebo stačí kliknout na tlačítko Odeslat s předvyplněným textem.
- Možnost č. 2.: Klikněte na nabídku Faktury, která se nachází v levé části obrazovky. Zobrazí se seznam všech faktur registrovaných v systému Transportly 4Carrier. Klikněte na Akce v posledním sloupci a vyberte možnost Odeslat fakturu. Poté přejděte k dalšímu kroku stejným způsobem jako u způsobu č. 1.
Jak sledovat datum splatnosti faktury?
- V seznamu faktur můžete snadno měnit stav faktury a sledovat datum splatnosti.
- V případě, že některé faktury nejsou uhrazeny ani po datu splatnosti, můžete zákazníkovi zaslat upomínku. K tomu stačí kliknout na Akce a poté na Odeslat upomínku.
Uživatelské role a oprávnění
Uživatelská role Admin má nejvyšší úroveň přístupu a může spravovat vše:
- Zobrazení, vytváření, aktualizace a mazání objednávek.
- Správa dat pracovního prostoru včetně přidělování rolí ostatním uživatelům.
- Správa fakturace a předplatného.
- Zobrazování, vytváření, aktualizace a mazání zákazníků, dopravců, osob, značek a adres.
- Zobrazení, vytvoření, aktualizace a odstranění všech zpráv, bodů trasy a poznámek v denících.
- Zobrazit, vytvořit, aktualizovat, nastavit jako neaktivní a odstranit údaje o vozidle.
- Zobrazit, vytvořit, aktualizovat, nastavit jako neaktivní a odstranit data řidiče. Správce může nastavit oznámení pro řidiče a zasílat kód / aktivační kód aplikace pomocí SMS nebo e-mailu.
- Příkazy k uzamčení a odemčení.
- Všechny dokumenty můžete prohlížet, nahrávat, aktualizovat (stahovat z nové karty) a odstraňovat.
- Prohlížení, vytváření, aktualizace, stahování a mazání faktur. Správce může odesílat faktury e-mailem a zasílat upomínky za faktury po splatnosti.
- Zobrazení přístrojové desky a dat zobrazených na přístrojové desce.
- Importovat údaje o zákaznících, dopravcích, kontaktních osobách a adresách.
- Export údajů o zákaznících, dopravcích, kontaktních osobách a adresách. Správce může exportovat všechny objednávky, přepravy a faktury.
Uživatelská role Senior Dispatcher může:
- Zobrazit, vytvořit, aktualizovat a odstranit všechny zakázky, ke kterým jsou přiřazeni jako dispečeři.
- Zobrazit všechny ostatní objednávky.
- Zobrazit, ale ne spravovat data pracovního prostoru.
- Zobrazování, vytváření a aktualizace klientů, dopravců, osob, značek a adres.
- Prohlížet, vytvářet, aktualizovat a mazat zprávy, body trasy a poznámky v denících pro přepravy, ke kterým jsou přiřazeni jako dispečeři.
- Zobrazení zpráv, bodů trasy a poznámek v jiných přepravních prostředcích.
- Zobrazit, vytvořit, nastavit jako neaktivní a aktualizovat údaje o vozidle.
- Zobrazení, vytvoření, nastavení jako neaktivní a aktualizace údajů o řidiči. Vedoucí dispečer může nastavit upozornění pro řidiče a zaslat kód / aktivační kód prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
- uzamknout vlastní příkazy, odemknout je mohou pouze správci organizace.
- Prohlížejte, nahrávejte, aktualizujte (a stahujte z nové karty) všechny dokumenty.
- Prohlížení, vytváření a stahování faktur. Starší dispečer může zasílat faktury e-mailem a zasílat upomínky za faktury po splatnosti.
- Zobrazení přístrojové desky a dat zobrazených na přístrojové desce.
Uživatelská role Junior Dispatcher může:
- Zobrazit, vytvořit a aktualizovat všechny zakázky, ke kterým jsou přiřazeni jako dispečeři.
- Zobrazit, ale ne spravovat data pracovního prostoru.
- Zobrazování, vytváření a aktualizace klientů, dopravců, osob, značek a adres.
- Prohlížet, vytvářet, aktualizovat a mazat zprávy, body trasy a poznámky v denících pro přepravy, ke kterým jsou přiřazeni jako dispečeři.
- Zobrazit, vytvořit, nastavit jako neaktivní a aktualizovat údaje o vozidle.
- Zobrazení, vytvoření, nastavení jako neaktivní a aktualizace údajů o řidiči. Mladší dispečer může nastavit upozornění pro řidiče a zaslat kód / aktivační kód aplikace prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
- uzamknout vlastní příkazy, odemknout je mohou pouze správci organizace.
- Prohlížejte, nahrávejte, aktualizujte (a stahujte z nové karty) všechny dokumenty.
- Zobrazení a stažení faktur. Mladší dispečer nemůže odesílat faktury e-mailem ani zasílat upomínky za faktury po splatnosti.
- Zobrazení přístrojové desky a dat zobrazených na přístrojové desce.
Uživatelská role Účetní může:
- Zobrazit všechny objednávky.
- Zobrazit, ale ne spravovat data pracovního prostoru.
- Zobrazení údajů o klientech, dopravcích, osobách, značkách a adresách.
- Zobrazení zpráv, bodů trasy a poznámek v denících.
- Zobrazení údajů o vozidle.
- Zobrazení údajů o řidiči.
- Prohlížejte, nahrávejte, aktualizujte (a stahujte z nové karty) všechny dokumenty.
- Prohlížení, vytváření, aktualizace, stahování a mazání faktur. Účetní může zasílat faktury e-mailem a zasílat upomínky za faktury po splatnosti.
- Zobrazení přístrojové desky a dat zobrazených na přístrojové desce.
Co je 4Shipper?
4Shipper je digitální platforma pro spolupráci navržená tak, aby zefektivnila proces získávání přepravních nabídek mezi odesílateli (např. výrobci) a dopravci. Odesílatelé si mohou rychle vyžádat nabídky na své přepravní potřeby a dopravci mohou na tyto zakázky podávat nabídky, čímž se celý proces stává efektivním a konkurenceschopným. Platforma podporuje přepravy na místě i smluvní (nabídkové) přepravy a všechny druhy přepravy.
Jak 4Shipper funguje?
Vy jako odesílatel podáváte žádosti o cenovou nabídku (RFQ) s podrobným popisem svých přepravních potřeb. Tyto požadavky jsou následně předloženy vašim důvěryhodným dopravcům, kteří na ně mohou podat nabídku nebo přepravu přímo přijmout (v případě smluvních přeprav). Platforma usnadňuje komunikaci, nabízí srovnání cen a pomáhá vám vybrat nejlepšího dopravce pro danou zakázku. Dopravci jsou informováni o nových příležitostech a mohou reagovat přímo prostřednictvím platformy.
Pro koho je 4Shipper určen?
4Shipper je určen pro odesílatele (především výrobce), kteří hledají efektivní řešení přepravy.
Je také výhodná pro všechny podniky, které potřebují logistické služby, ať už jde o vnitrostátní nebo mezinárodní přepravu zboží.
Velké přepravní společnosti (speditéři) využívají službu 4Shipper, která jim pomáhá pokrýt špičky, kdy potřebují externí pomoc.
Jak mohou odesílatelé podat RFQ (žádost o cenovou nabídku)?
Odeslání RFQ je jednoduché. Po úspěšné registraci, která je zcela zdarma, vyplníte formulář, ve kterém uvedete své požadavky na přepravu – například místo určení, typ zboží a preferované časové rozvržení – a odešlete jej prostřednictvím platformy. Dopravci poté požadavky posoudí a předloží své nabídky.
Jaké druhy přepravních služeb jsou k dispozici?
Platforma nabízí různé dopravní služby, včetně silniční, železniční, letecké a námořní přepravy. Můžete si vyžádat služby pro přepravu malých balíků, volně loženého zboží, specializovaného nákladu nebo přepravu s řízenou teplotou. Vše závisí na síti důvěryhodných přepravních partnerů.
Jak dlouho trvá, než obdržíte nabídku?
Můžete nastavit libovolnou délku aukčního procesu RFQ. Obvykle mohou odesílatelé začít přijímat nabídky během několika minut až několika hodin v závislosti na dostupnosti dopravců pro konkrétní trasu a typ služby. Naše vestavěná funkce InstaOrder vám najde garantovanou cenu během několika sekund.
Jak si vybrat správného dopravce pro své potřeby?
4Shipper je soukromé tržiště. To znamená, že si do něj přivedete své důvěryhodné přepravní partnery. Můžeme vás také propojit s dopravci, které využívají jiní klienti, pokud potřebujete rozšířit svou síť.
Chcete-li vybrat nejlepšího dopravce pro konkrétní zakázku, můžete porovnat nabídky na základě ceny, odhadované doby dodání a hodnocení konkrétního dopravce.
Platforma poskytuje filtry a doporučení, která odesílatelům pomáhají činit informovaná rozhodnutí.
Platí odesílatelé za používání platformy nějaké poplatky?
Ne, odesílatelé mohou předkládat RFQ a získávat nabídky od dopravců bez jakýchkoli nákladů. Za některé funkce, například modul pro smluvní přepravy, je možné si v aplikaci zakoupit (viz konkrétní nabídka v aplikaci).
Jak dopravci přijímají objednávky na přepravu?
Dopravci jsou o nových RFQ informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Podrobnosti každé zakázky si mohou prohlédnout prostřednictvím jedinečného odkazu a podat nabídku, pokud požadavek na přepravu odpovídá jejich službám. Dopravci se nemusí v platformě registrovat.
Jaké jsou možnosti předplatného a platby pro dopravce?
Dopravci si účtují 10 € (mohou být uplatněny slevy) za každou úspěšnou objednávku přepravy (objednávku, která se uskuteční). Pro dopravce, kteří chtějí získat přístup k prémiovým funkcím, jako jsou pokročilé nástroje pro podávání nabídek nebo analytika, mohou být k dispozici další plány předplatného.
Mohou dopravci specifikovat typ přepravních služeb, které nabízejí?
Ano, dopravci si mohou přizpůsobit své profily tak, aby zdůrazňovaly konkrétní služby, které poskytují, například silniční nákladní dopravu, leteckou nákladní dopravu nebo specializovanou přepravu. Mohou také nastavit preference typů zakázek, o kterých chtějí být informováni.
Jak dopravci dostávají zaplaceno za dokončené zakázky?
Z vaší strany nedochází k žádným změnám stávajících procesů.
Po dokončení přepravy vám dopravce zašle fakturu.
Nabízíme službu sconto pro dopravce. Ani s touto službou však nedochází ke změně pro odesílatele.
Co se stane, když dopravce nemůže splnit objednávku přepravy?
Pokud dopravce potřebuje zrušit objednávku, měl by o tom neprodleně informovat svého odesílatele (vás) prostřednictvím platformy.
To však má důsledky pro vztah mezi odesílatelem a dopravcem (stejně jako by tomu bylo bez platformy). V závislosti na okolnostech a dohodách se mohou uplatnit sankce.
Jak si mohu vytvořit účet na 4Shipper?
Chcete-li si vytvořit účet, klikněte na tlačítko Vyzkoušet zdarma v pravém horním rohu této stránky. Podle pokynů zadejte základní údaje o své firmě a dokončete proces registrace.
Jak mohu obnovit své heslo?
Heslo obnovíte kliknutím na odkaz Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce. Obdržíte e-mail s pokyny k obnovení hesla.
Mohu svůj RFQ po odeslání upravit nebo smazat?
Ano, odesílatelé mohou RFQ po odeslání upravit nebo zrušit, pokud jim ještě nebyl přidělen žádný dopravce. Pokud je dopravce již přidělen, jsou některé úpravy stále povoleny, nicméně důrazně doporučujeme koordinovat veškeré změny na poslední chvíli přímo s dopravcem (například pomocí chatu v aplikaci).
Jak mohu aktualizovat svůj profil dopravce nebo nabídku přepravy?
Dopravci mohou snadno aktualizovat svůj profil, nabídku služeb a všechny potřebné údaje pomocí odkazu, který obdrželi při pozvání do platformy.
Jsou moje data na 4Shipperu v bezpečí?
Rozhodně. Ve společnosti Transportly používáme nejnovější standardy šifrování. Používáme nejnovější bezpečnostní záplaty a udržujeme naše systémy v aktuálním stavu, abychom zajistili, že všechna uživatelská data jsou bezpečná a chráněná před neoprávněným přístupem. Data jsou šifrována v klidovém stavu i během komunikace mezi uživateli a platformou.
Jak společnost 4Shipper používá mé údaje?
Vaše údaje se používají pouze pro účely usnadnění žádostí o přepravu a zajištění bezproblémové komunikace mezi odesílateli a dopravci. Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Mohu svůj účet a data z platformy vymazat?
Ano, uživatelé mohou požádat o vymazání svého účtu a všech přidružených údajů tak, že se obrátí na zákaznickou podporu. Po zpracování budou všechny informace ze systému odstraněny.
Mohu mít různé uživatelské role pro různé týmy a oddělení?
Ano, pokročilé uživatelské role umožňují hladkou integraci se stávajícími firemními procesy. Každý může dělat a vidět jen to, co má.
Nabízíte zákaznickou podporu?
Ano, 4Shipper nabízí zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, telefonu a živého chatu. Náš tým podpory je vám k dispozici a pomůže vám s jakýmikoliv problémy nebo dotazy.
Jaké jsou výhody používání služby 4Shipper ve srovnání s tradičními metodami?
4Shipper nabízí rychlejší zpracování nabídek, konkurenční nabídkové prostředí a snadno použitelné rozhraní, díky čemuž je zadávání zakázek na přepravu efektivnější než tradiční metody, jako jsou telefonáty nebo e-maily.
Všechny údaje o přepravě na jediné platformě umožňují snadné vykazování a analýzu dat.
Mohu integrovat 4Shipper se svými stávajícími systémy?
Ano, 4Shipper nabízí integraci API pro podniky, které chtějí zefektivnit své procesy řízení přepravy se stávajícími systémy, jako jsou ERP nebo platformy TMS.