ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum mă înscriu în Transportly?
- Faceți clic pe butonul Înscriere din partea dreaptă sus a site-ului nostru www.transportly.eu
- Veți vedea un nou formular format din 3 pași, în care veți completa datele companiei, datele personale și, de asemenea, puteți trimite invitații expeditorilor dvs. prin e-mail.
- Asta este tot. De acum înainte, vă puteți conecta la contul dvs. cu adresa de e-mail și parola dvs.
Cum îmi pot invita colegii?
Dispecer
- În cazul în care nu v-ați invitat colegii la înscriere sau doriți să adăugați un nou dispecer, puteți face acest lucru prin meniul Gestionați compania situat în partea superioară a tabloului dvs. de bord. Făcând clic pe el, veți ajunge la detaliile companiei dvs.
- În partea de jos, puteți vedea o listă cu toți membrii echipei dvs. În cazul în care doriți să adăugați un nou dispecer, pur și simplu faceți clic pe butonul Adăugați un nou membru și introduceți adresa sa de e-mail în câmpul următor. Prin confirmare, veți trimite invitația la această adresă de e-mail.
- După ce faceți clic pe link-ul de invitație, dispecerul dvs. se poate înscrie cu ușurință la Transportly în cadrul companiei dvs.
Șofer
- Vă puteți gestiona șoferii prin meniul Flotă, situat în partea stângă. După ce faceți clic, veți vedea ecranul cu detaliile flotei dvs.
- În partea de sus, faceți clic pe fila Drivere, unde veți vedea lista tuturor driverelor.
- Puteți adăuga un șofer nou făcând clic pe butonul Adăugați nou.
- Odată ce șoferul este înregistrat în Transportly, îi puteți trimite codul de invitație pentru aplicația sa Transportly Driver.
- Codul de invitație poate fi trimis prin e-mail sau mesaj text. Puteți face acest lucru fie direct în lista de șoferi, făcând clic pe butonul Trimite cod de activare a aplicației de sub detaliile șoferilor, fie prin meniul Gestionați compania și făcând clic pe același buton.
- Când șoferul primește codul, îl poate copia în aplicația sa și se poate conecta la profilul său.
Ce este directorul?
În director, aveți 5 tipuri principale de entități: Clienți, Transportatori, Persoane, Etichete și Adrese.
-
Clientul este o companie pentru care efectuați transporturi și căreia îi trimiteți facturi pentru serviciile dumneavoastră.
-
Transportatorul este o companie de transport care efectuează transportul la cererea dumneavoastră.
-
Persoana este un reprezentant al clientului dumneavoastră, care este responsabil pentru transporturile pe care le executați și este, de asemenea, primul contact în comunicarea cu clientul.
-
Etichetele sunt cuvinte cheie utilizate pentru a grupa pur și simplu clienți, transportatori și persoane similare.
-
Adresele sunt adrese de preluare sau livrare utilizate frecvent, care sunt salvate în directorul dvs.
Pentru a căuta diferite elemente în Director, vă recomandăm să utilizați filtrul din partea dreaptă a ecranului.
Cum să adăugați un vehicul nou?
- Faceți clic pe meniu Flotă situat în partea stângă a ecranului.
- În conformitate cu Vehicule veți vedea lista completă a vehiculelor dumneavoastră. Pentru a adăuga un vehicul nou, pur și simplu faceți clic pe butonul Adaugă nou.
- Introduceți toate detaliile în formular și faceți clic pe Salvați.
Cum să adăugați un client nou?
Pentru ca orice transport să fie înregistrat în Transportly 4Carrier, mai întâi trebuie să aveți un client în sistem. Există două metode diferite de a adăuga un client nou.
Metoda numărul 1:
- Faceți clic pe meniul Director situat în partea stângă a ecranului.
- În fila Clienți, veți vedea lista completă a clienților dvs. Pentru a adăuga un client nou, trebuie doar să faceți clic pe butonul Adăugare nouă.
- Completați datele clienților și faceți clic pe Salvare.
Metoda numărul 2:
- Dacă lucrați cu un client nou, îl puteți adăuga direct în formularul de comandă nouă.
- În secțiunea Informații de contact de deasupra câmpului Client, faceți clic pe butonul + – Creați un client nou.
- Completați datele clienților în formularul Add company (Adăugare companie ) și faceți clic pe Save (Salvare).
Cum să adăugați un nou operator de transport?
Pentru a înregistra comenzi în Transportly 4Carrier pe care intenționați să le efectuați cu transportatori externi, trebuie să aveți un profil al transportatorului care va efectua transportul. Există două metode diferite de a adăuga un nou transportator.
Metoda numărul 1:
- Faceți clic pe meniul Director situat în partea stângă a ecranului.
- Sub fila Transportatori, puteți vedea lista completă a transportatorilor dvs. Pentru a adăuga un nou transportator, faceți clic pe butonul Adăugare nouă.
- Completați detaliile transportatorilor și faceți clic pe Salvare.
Metoda numărul 2:
- Dacă lucrați cu un transportator nou, îl puteți adăuga direct în formularul de comandă nouă atunci când adăugați transportul extern în etapa 3.
- Pasul 3 – Transport – deasupra câmpului Transportator, faceți clic pe butonul + – Creați un transportator.
- Completați datele transportatorilor în formularul Adăugați o companie și faceți clic pe Salvare.
Cum să completați datele companiei mai rapid?
Utilizatorii care s-au abonat la un pachet Transportly plătit, atunci când adaugă o companie în director, tot ce trebuie să facă este să introducă numele companiei, iar restul informațiilor vor fi completate automat de Transportly. Baza de date conține companii din întreaga UE. În unele cazuri speciale, se poate întâmpla ca unele date să nu fie disponibile pentru noi. Prin urmare, utilizatorii rămân responsabili pentru verificarea finală.
Cum să adăugați o persoană nouă?
Atunci când lucrați în Transportly 4Carrier, puteți introduce în mod voluntar o nouă persoană de contact pentru clienții și transportatorii dvs. în director. Există trei metode diferite de a adăuga o persoană nouă.
Metoda numărul 1:
- Faceți clic pe meniul Director situat în partea stângă a ecranului.
- Sub fila Persoane, puteți vedea lista completă a persoanelor din orice client și transportator. Pentru a adăuga o persoană nouă, pur și simplu faceți clic pe butonul Adăugare nouă.
- Completați datele persoanelor și faceți clic pe Salvare.
Metoda numărul 2:
- Faceți clic pe meniul Director situat în partea stângă a ecranului.
- Sub filele Clienți și Transportatori, veți vedea lista completă a clienților și transportatorilor dvs. Faceți clic pe clienții sau transportatorii la care doriți să adăugați o persoană nouă. Veți ajunge la detaliile clienților sau ale transportatorilor.
- În partea de jos a ecranului, există un buton Adăugare persoană.
- După ce faceți clic pe acesta, puteți introduce datele persoanelor în formular.
Metoda numărul 3:
Dacă aveți o persoană nouă într-o companie existentă, puteți adăuga această persoană și atunci când creați o comandă. Pentru client în etapa 1, pentru transportator în etapa 3.
Cum pot crea o nouă comandă?
Puteți crea o nouă comandă în Transportly 4Carrier făcând clic pe formularul de comandă Creare comandă, disponibil fie în tabloul de bord, fie în meniul Comenzi făcând clic pe butonul Adăugare. Acest lucru vă va duce la formularul de comandă nouă.
- Detalii – selectați clientul pentru care efectuați transportul și completați toate detaliile necesare ale transportului respectiv. Apoi faceți clic pe butonul Continuați pentru a trece la pasul următor.
- Ruta – introduceți datele și orele în câmpuri și adăugați adresele pentru preluare și livrare. Apoi faceți clic din nou pe butonul Procedați pentru a trece la pasul următor.
- Transport – alegeți dacă este vorba despre un transport intern sau extern. Dacă este un transport intern, selectați vehiculul, șoferul și puteți introduce valoarea cheltuielilor pentru a calcula profitul. Dacă este un transport extern, selectați transportatorul cu care veți efectua transportul. De asemenea, puteți introduce valoarea cheltuielilor și puteți adăuga note. Finalizați întregul proces de creare a comenzii făcând clic pe butonul Salvare. Apoi puteți exporta toate informațiile necesare pe care le-ați completat în comandă în format PDF și le puteți trimite transportatorului.
Cum să vă monitorizați transporturile?
În timpul transportului, puteți monitoriza cu ușurință starea comenzii în Detalii comandă.
- Puteți ajunge la detalii fie prin tabloul de bord, fie prin comenzi de meniu și transporturi.
- În detaliu, puteți vedea toate informațiile despre comandă și transport (transporturi). În partea dreaptă, există o hartă, unde puteți vedea locația vehiculului (atunci când transportul este activ) sau traiectoria vehiculului (atunci când transportul este finalizat). Acest lucru se aplică numai dacă șoferul utilizează aplicația Transportly Driver.
Sub antetul comenzii, există 6 tipuri diferite de înregistrări:
- Detaliile includ informații despre preț, profit, cost, distanță, informații despre expeditor, descrierea articolului, cerințe speciale, note de comandă, referință factură și etichete.
- Transporturi – înregistrarea dacă este vorba de transport intern sau extern, vehicule și șoferi afectați transportului intern sau transportatori afectați transportului extern.
- Documente asociate cu comanda și încărcate în Transportly.
- Facturi pentru serviciile dumneavoastră.
- Mesaje de la dispecerii și șoferii dumneavoastră.
- Jurnal – înregistrare completă a tuturor punctelor de trecere și a momentelor în care șoferul sau dispecerul a confirmat actualizarea situației transportului.
Cum să partajați informații despre comandă?
În Transportly 4Carrier este posibil să partajați comanda cu clientul dumneavoastră sau cu orice altă persoană interesată.
- În detaliile comenzii, există un buton Partajați comanda.
- După ce faceți clic pe el, veți alege limba și veți ajunge la formularul de comandă Partajare, unde puteți adăuga destinatarii (e-mail sau mesaj text) și corpul mesajului. Acesta include o adresă URL specială unde puteți vedea vizualizarea publică a comenzii. Puteți modifica mesajul sau pur și simplu să faceți clic pe Trimite cu textul precompletat.
Starea transportului sau urmărirea acestuia este activă numai atâta timp cât șoferul are un transport activ în aplicație, de îndată ce îl termină, clientul nu va mai vedea vehiculul pe hartă.
Cum funcționează stocarea documentelor?
În cazul în care doriți să salvați orice fel de documente legate de afacerea dvs. sau de transportul separat, puteți face acest lucru în Transportly 4Carrier.
- Dacă doriți să salvați documentul în detaliile comenzii, trebuie să deschideți detaliile comenzii, să faceți clic pe fila Documente din partea de jos, să selectați fișierul de pe PC și să îl încărcați.
- Dacă documentul nu este asociat cu niciuna dintre comenzile dvs., faceți clic pe meniul Documente din partea stângă a ecranului. Acolo puteți selecta fișierul de pe PC-ul dvs. și îl puteți încărca.
Toate documentele vor fi vizibile fie în meniul Documente, fie în detaliile comenzii.
Cum se emite o factură?
Pentru fiecare comandă înregistrată în Transportly 4Carrier, puteți emite cu ușurință o factură cu detaliile furnizate în comandă.
- După finalizarea transportului, puteți face clic pe butonul Creare factură situat în partea de sus a detaliilor comenzii.
- Când ajungeți la noul formular, puteți vedea mai multe câmpuri, pentru informații care ar putea fi necesare pentru emiterea facturii. Unele dintre câmpuri vor fi precompletate de informațiile furnizate din comandă. Numărul contului dvs. bancar (IBAN) va fi completat din factura anterioară.
- Făcând clic pe Trimitere, veți primi factura în format PDF, pe care o puteți salva sau tipări.
- Transportly 4Carrier validează unele dintre intrări și nu permite utilizatorului să introducă un număr de TVA sau un cont bancar invalid. Dacă faceți vreo greșeală, puteți reveni cu ușurință și puteți corecta factura.
Factura emisă în Transportly este gata pentru a fi transmisă contabilului dumneavoastră.
Cum să trimiteți o factură direct din Transportly?
Puteți trimite imediat fiecare factură creată în Transportly. Există două metode diferite de trimitere a unei facturi către clientul dvs.
- Metoda nr. 1.: În detaliile facturii, după emiterea acesteia, faceți clic pe butonul din colțul din dreapta sus și selectați trimiteți factura. Alegeți apoi limba în care va fi trimis e-mailul cu factura în format PDF. Se va deschide formularul Trimite factură, iar în câmpul Destinatar introduceți adresa de e-mail a clientului și faceți clic pe butonul Trimite. Puteți modifica subiectul și mesajul sau pur și simplu să faceți clic pe Trimitere cu textul precompletat.
- Metoda nr. 2.: Faceți clic pe meniul Facturi situat în partea stângă a ecranului. Veți vedea o listă cu toate facturile înregistrate în Transportly TMS. Faceți clic pe Acțiuni în ultima coloană și selectați Trimitere factură. Apoi treceți la pasul următor în același mod ca în Metoda nr. 1.
Cum să urmăriți data scadentă a facturii?
- În lista facturilor dvs., puteți modifica cu ușurință starea facturii și puteți monitoriza data scadentă pentru plată.
- În cazul în care unele facturi nu sunt plătite chiar și după data scadentă, puteți trimite un memento clientului dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe Acțiuni și apoi pe Trimiteți un memento.
Roluri și permisiuni ale utilizatorilor
Rolul de utilizator Admin are cel mai înalt nivel de acces și poate gestiona totul:
- Vizualizarea, crearea, actualizarea și ștergerea comenzilor.
- Gestionați datele spațiului de lucru, inclusiv atribuirea de roluri altor utilizatori, abonamente și modificarea pachetelor.
- Vizualizați, creați, actualizați și ștergeți clienți, transportatori, persoane, etichete și adrese.
- Vizualizați, creați, actualizați și ștergeți toate mesajele, punctele de referință și notele din jurnale.
- Vizualizarea, crearea, actualizarea, setarea ca inactive și ștergerea datelor vehiculului.
- Vizualizați, creați, actualizați, setați ca inactive și ștergeți datele șoferilor. Administratorul poate seta notificări pentru șoferi și poate trimite codul / codul de activare a aplicației prin SMS sau e-mail.
- Blocarea/ deblocarea comenzilor.
- Vizualizați, încărcați, actualizați (descărcați dintr-un tab nou) și ștergeți toate documentele.
- Vizualizați, creați, actualizați, descărcați și ștergeți facturi. Administratorul poate trimite facturi prin e-mail și poate trimite un memento pentru facturile întârziate.
- Vizualizați tabloul de bord și datele afișate pe tabloul de bord.
- Importați date despre clienți, transportatori, persoane de contact și adrese.
- Exportați date despre clienți, transportatori, persoane de contact și adrese. Administratorul poate exporta toate comenzile, transporturile și facturile.
Rolul de utilizator Senior Dispatcher poate:
- Să vizualizeze, să creeze, să actualizeze și să șteargă toate comenzile în care este desemnat ca dispecer.
- Vezi toate celelalte comenzi.
- Vizualizați, dar nu gestionați datele spațiului de lucru.
- Nu are acces la abonamentul spațiului de lucru.
- Vizualizați, creați și actualizați clienți, transportatori, persoane, etichete și adrese.
- Să vizualizeze, să creeze, să actualizeze și să șteargă mesaje, puncte de reper și note în jurnale pentru transporturile pentru care este desemnat ca dispecer.
- Vizualizați mesaje, puncte de reper și note în alte mijloace de transport.
- Vizualizarea, crearea, setarea ca inactiv și actualizarea datelor vehiculului.
- Vizualizarea, crearea, setarea ca inactiv și actualizarea datelor șoferului. Dispecerul senior poate seta notificări pentru șoferi și poate trimite codul/codul de activare prin SMS sau e-mail.
- Blocați comenzile lor, numai administratorii organizației le pot debloca.
- Vizualizați, încărcați, actualizați (și descărcați dintr-un tab nou) toate documentele.
- Vizualizați, creați și descărcați facturi. Dispecerul senior poate trimite facturile prin e-mail și poate trimite un memento pentru facturile scadente.
- Vizualizați tabloul de bord și datele afișate pe tabloul de bord.
- Nu are permisiuni de import / export.
Rolul de utilizator Dispecer junior poate:
- Vizualizează, creează și actualizează toate comenzile pentru care este desemnat ca dispecer.
- Nu are acces la comenzile altor dispeceri.
Vizualizează, dar nu gestionează datele din spațiul de lucru. - Nu are acces la abonamentul spațiului de lucru.
- Vizualizați, creați și actualizați clienți, transportatori, persoane, etichete și adrese.
- Să vizualizeze, să creeze, să actualizeze și să șteargă mesaje, puncte de reper și note în jurnale pentru transporturile pentru care este desemnat ca dispecer.
- Nu are acces la alte mijloace de transport.
- Vizualizarea, crearea, setarea ca inactiv și actualizarea datelor vehiculului.
- Vizualizarea, crearea, setarea ca inactiv și actualizarea datelor șoferului. Dispecerul junior poate seta notificări pentru șoferi și poate trimite codul / codul de activare al aplicației prin SMS sau e-mail.
- Blocați comenzile lor, numai administratorii organizației le pot debloca.
- Vizualizați, încărcați, actualizați (și descărcați dintr-un tab nou) toate documentele.
- Vizualizarea și descărcarea facturilor. Dispecerul junior NU POATE trimite facturi prin e-mail sau trimite un memento pentru facturile scadente.
- Vizualizați tabloul de bord și datele afișate pe tabloul de bord.
- Nu are permisiuni de import / export.
Rolul de utilizator Contabil poate:
- Vezi toate comenzile.
- Vizualizați, dar nu gestionați datele spațiului de lucru.
- Nu are acces la abonamentul spațiului de lucru.
- Vizualizați date despre clienți, transportatori, persoane, etichete și adrese.
- Vizualizați mesaje, puncte de referință și note în jurnale.
- Vizualizați datele vehiculului.
- Vizualizați datele șoferului.
- Vizualizați, încărcați, actualizați (și descărcați dintr-un tab nou) toate documentele.
- Vizualizarea, crearea, actualizarea, descărcarea și ștergerea facturilor. Contabilul poate trimite facturi prin e-mail și poate trimite un memento pentru facturile întârziate.
- Vizualizați tabloul de bord și datele afișate pe tabloul de bord.
- Nu are permisiunea de a bloca / debloca comenzile.
- Nu are permisiuni de import / export.
Ce este licitația rapidă?
4Shipper este o platformă digitală de colaborare concepută pentru a simplifica procesul de obținere a ofertelor de transport între expeditori (de exemplu, producători) și transportatori. Expeditorii pot solicita rapid oferte pentru nevoile lor de transport, iar transportatorii pot licita pentru aceste lucrări, făcând procesul eficient și competitiv. Platforma acceptă atât transporturi la fața locului, cât și contractuale (licitație).
Cum funcționează 4Shipper?
Dumneavoastră, în calitate de expeditor, trimiteți cereri de ofertă (RFQ) în care vă detaliați nevoile de transport. Aceste cereri sunt apoi prezentate transportatorilor dvs. de încredere, care pot face oferte sau pot accepta direct transportul (în cazul transporturilor contractuale). Platforma facilitează comunicarea, oferă comparații de prețuri și vă ajută să selectați cel mai bun transportator pentru această sarcină. Transportatorii sunt notificați cu privire la noile oportunități și pot răspunde direct prin intermediul platformei.
Pentru cine este 4Shipper?
4Shipper se adresează în primul rând expeditorilor (în special producătorilor) care caută soluții de transport eficiente și transportatorilor care oferă diverse servicii de transport. De asemenea, este utilă pentru orice întreprindere care are nevoie de servicii logistice, indiferent dacă este vorba de expedierea de bunuri pe plan intern sau internațional. Companiile mari de transport folosesc 4Shipper pentru a le ajuta să acopere perioadele de vârf în care au nevoie de un pic de ajutor extern.
Cum pot expeditorii să trimită o RFQ (cerere de ofertă)?
Trimiterea unei cereri de ofertă este simplă. După o înregistrare reușită, complet gratuită, completați un formular în care specificați cerințele dvs. de transport – cum ar fi destinația, tipul de bunuri și termenele preferate – și îl trimiteți prin intermediul platformei. Transportatorii analizează apoi cererile și își prezintă ofertele.
Ce tipuri de servicii de transport sunt disponibile?
Platforma oferă o gamă largă de servicii de transport, inclusiv transport rutier, feroviar, aerian și maritim. Puteți solicita servicii pentru expedieri de colete mici, mărfuri în vrac, mărfuri specializate sau transport cu temperatură controlată, printre altele. Totul depinde de propria dvs. rețea de parteneri de transport de încredere.
Cât timp durează primirea ofertelor?
Puteți stabili orice durată a procesului de licitație RFQ. De obicei, expeditorii pot începe să primească oferte în câteva minute sau câteva ore, în funcție de disponibilitatea transportatorilor pentru ruta specifică și tipul de serviciu. Funcția noastră integrată InstaOrder vă găsește un preț garantat în câteva secunde.
Cum aleg transportatorul potrivit pentru nevoile mele?
4Shipper este o piață privată. Aceasta înseamnă că vă aduceți partenerii de transport de încredere. Cu toate acestea, pentru unele rute, vă putem pune în legătură cu transportatori pe care îi folosesc alți clienți, în cazul în care aveți nevoie să vă extindeți rețeaua. Apoi, pentru a selecta cel mai bun transportator pentru o anumită lucrare, puteți compara ofertele pe baza prețului, a timpilor de livrare estimați și a propriilor evaluări ale transportatorilor. Platforma oferă filtre și recomandări pentru a ajuta expeditorii să ia decizii în cunoștință de cauză.
Există taxe pentru expeditori pentru utilizarea platformei?
Nu, expeditorii pot trimite cereri de ofertă și pot primi oferte de la transportatori fără niciun cost. Există achiziții în aplicație pentru unele caracteristici, cum ar fi modulul pentru transporturi contractuale (consultați oferta specifică din aplicație).
Cum primesc transportatorii ordinele de transport?
Transportatorii sunt informați cu privire la noile cereri de ofertă prin e-mail sau notificări pe platformă. Aceștia pot vizualiza detaliile fiecărei sarcini prin intermediul unui link unic și pot depune o ofertă dacă cererea de transport corespunde serviciilor lor. Nu este nevoie ca transportatorii să se înregistreze în platformă.
Care sunt opțiunile de abonament și de plată pentru transportatori?
Transportatorii sunt taxați cu 10 € (se pot aplica reduceri) pentru fiecare comandă de transport reușită (o comandă care se realizează). Pentru transportatorii care doresc să acceseze funcții premium, cum ar fi instrumente avansate de ofertare sau analiză, pot fi disponibile planuri de abonament suplimentare.
Transportatorii pot specifica tipul de servicii de transport pe care le oferă?
Da, transportatorii își pot personaliza profilul pentru a evidenția serviciile specifice pe care le oferă, cum ar fi transportul rutier de marfă, transportul aerian de marfă sau transportul specializat. De asemenea, aceștia pot stabili preferințe pentru tipurile de locuri de muncă despre care doresc să fie notificați.
Cum sunt plătiți transportatorii pentru lucrările finalizate?
Nimic nu se schimbă față de trecut. După finalizarea unui transport, transportatorul vă trimite o factură (expeditorului). Oferim un serviciu sconto pentru transportatori. Cu toate acestea, chiar și cu acest serviciu, nu există nicio schimbare pentru expeditori.
Ce se întâmplă dacă un transportator nu poate îndeplini o comandă de transport?
Dacă un transportator trebuie să anuleze o comandă, trebuie să notifice imediat expeditorul prin intermediul platformei. Cu toate acestea, acest lucru are consecințe asupra relației dintre expeditor și transportator (așa cum ar fi avut chiar și fără existența platformei). În funcție de circumstanțe și de acorduri, se pot aplica penalități.
Cum creez un cont pe 4Shipper?
Pentru a crea un cont, faceți clic pe butonul “Încercați gratuit” din colțul din dreapta sus al acestei pagini. Urmați instrucțiunile pentru a furniza detalii de bază despre afacerea dvs. și pentru a finaliza procesul de înregistrare.
Cum îmi resetez parola?
Pentru a vă reseta parola, faceți clic pe link-ul “Am uitat parola” de pe pagina de conectare. Veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru a vă reseta parola.
Pot să editez sau să șterg cererea de ofertă după depunere?
Da, expeditorii pot modifica sau anula o cerere de ofertă după depunere, atâta timp cât nu a fost încă atribuit un transportator. În cazul în care un transportator este deja atribuit, unele modificări sunt încă permise, cu toate acestea, vă recomandăm insistent să coordonați orice modificări de ultim moment direct cu transportatorul (utilizând chat-ul din aplicație, de exemplu).
Cum îmi actualizez profilul transportatorului sau ofertele de transport?
Transportatorii își pot actualiza cu ușurință profilul, oferta de servicii și toate detaliile necesare, urmând link-ul pe care l-au primit atunci când au fost invitați în platformă.
Datele mele sunt securizate pe 4Shipper?
Categoric. 4Shipper utilizează cele mai recente standarde de criptare pentru a se asigura că toate datele utilizatorilor sunt securizate și protejate împotriva accesului neautorizat. Datele sunt criptate atât în repaus, cât și în timpul comunicării dintre utilizatori și platformă.
Cum sunt utilizate informațiile mele de către 4Shipper?
Informațiile dumneavoastră sunt utilizate numai în scopul facilitării cererilor de transport și al asigurării unei comunicări fluente între expeditori și transportatori. Nu împărtășim datele dumneavoastră cu terți fără consimțământul dumneavoastră.
Pot să-mi șterg contul și datele de pe platformă?
Da, utilizatorii pot solicita ștergerea contului lor și a tuturor datelor asociate prin contactarea serviciului de asistență pentru clienți. Odată procesate, toate informațiile vor fi eliminate din sistem.
Pot avea diferite roluri de utilizator pentru diferite echipe și departamente?
Da, rolurile avansate ale utilizatorilor fac posibilă integrarea fără probleme cu procesele existente ale companiei. Fiecăruia i se permite să facă și să vadă doar ceea ce trebuie să facă.
Oferiți asistență pentru clienți?
Da, 4Shipper oferă asistență pentru clienți prin e-mail, telefon și chat live. Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice probleme sau întrebări pe care le puteți avea.
Care sunt avantajele utilizării 4Shipper comparativ cu metodele tradiționale?
4Shipper oferă termene de răspuns mai rapide pentru oferte, un mediu competitiv de ofertare și o interfață ușor de utilizat, toate acestea făcând achizițiile de transport mai eficiente decât metodele tradiționale precum apelurile telefonice sau e-mailurile. Existența tuturor detaliilor de transport într-o singură platformă permite raportarea și analiza ușoară a datelor.
Pot integra 4Shipper cu sistemele mele actuale?
Da, 4Shipper oferă integrare API pentru întreprinderile care doresc să își eficientizeze procesele de gestionare a transportului cu sistemele existente, cum ar fi platformele ERP sau TMS.